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当サロンについて

  • 入会した店舗以外でも利用できますか?
  • 60日間コースはご登録いただきました店舗のみのご利用となります。マイペースコースは相互利用が可能となります。
  • 年齢制限はありますか?
  • 全てのメニューについて、18歳からおおよそ70歳くらいの方までを目安にしております。 あくまで目安ですので、ご自身で体調等をご判断の上ご利用ください。ただし、未成年の方のご入会にあたっては、保護者の承諾書が必要となります。
  • 初回トライアルを2回以上利用することはできますか?
  • 恐れ入りますが、お一人様1回のみとさせていただいております。
  • 運動はあまり得意ではないのですが、トレーニングにはついていけますか?
  • プラチナボディは「完全パーソナル形式」で行います。トレーニング強度や回数はお客様に合わせてカスタマイズさせていただきますので、ご安心ください。
  • トレーニング前後の食事はどうすればいいですか?
  • トレーニング1時間前までにお食事をお済ませください。トレーニング後は30分以上空けてからのお食事をお勧めいたします。
    ※お食事アドバイスが付帯のコースにご入会後は別途ご案内させていただきます。
  • 病気・怪我があるのですが利用できますか?
  • まずは、かかりつけのお医者様にご相談いただくことをお勧めします。
  • 妊娠中でもトレーニング・メニューを受けられますか?
  • 妊婦の方のご利用はご遠慮いただいております。
  • 会員証をなくしてしまったのですが、どうすればいいですか?
  • 再発行させていただきますので店舗へお問い合わせください。その際、手数料として520円を頂戴しております。
  • 支払いにクレジットカードは使えますか?
  • VISA、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、ライフ、ダイナースクラブ、ディスカバーがご利用いただけます。

予約について

  • 予約が必要なのですか?
  • 全てのコースのトレーニング及び美容メニューは完全予約制となります。
  • 予約はどのようにして、また、何分前まで取れるのでしょうか?
  • お電話またはメールにてご予約が可能です。また、トレーニングの10分前までに店舗へご来店できない場合は、ご予約を承れませんのでご注意ください。

入会について

  • 入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
  • 現住所が記載された公的身分証明書の原本(コピー不可)、入会金(50,000円)、各ご契約コースの料金をお持ちください。
    ※マイペースコースをご契約の方は、ご本人様名義のクレジットカードまたはキャッシュカード(口座の金融機関・支店名・口座番号が分かるもの)、ご契約コース月会費2か月分をお持ちください。
  • 登録手続きに必要な持ち物がそろっていません。登録はできますか?
  • すべてを提出いただいて、初めて会員登録となります。
    ※マイペースコースの方は、月会費2か月分をお支払いいただくと仮登録ができますが、施設をご利用いただけるのはすべての持ち物をお持ちいただいてからとなります。
    ※仮登録の詳細はスタッフまでお問い合わせ下さい。

設備について

  • アメニティは何がありますか?
  • メイク落とし・化粧水・ハンドソープ・コットン・綿棒・ティッシュをご用意しております。
  • シャワーはありますか?
  • 自由が丘店に1台、麻布十番店に2台完備しております。ご利用の際にはスタッフまでお声がけください。

登録内容について

  • 登録した個人情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?
  • 店舗へお問い合わせください。
  • 「全額返金保証制度」について教えてください。
  • 60日間コース(モニター除く)をご契約の方のみ適用の制度となっております。 当店のトレーニングやお食事のルールを守っていただいた上で効果にご不満の場合、40日以内のご申請で全額返金いたします。 ※詳しくは別途規約、または店舗へお問い合わせください。
  • 休会制度はありますか?
  • 60日間コース(モニター含む)は休会制度を設けておりません。予めご了承ください。 マイペースコースのみ休会制度を設けております。休会希望月前月の20日までにご来店ください。店頭にて所定の手続きをいただくと適用可能です。20日を過ぎてしまいますと、翌々月以降の休会となりますので予めご了承ください。 (例:6月より休会希望の場合は5/20までにご来店) 休会中は事務手数料として月々1,080円を頂戴いたします。 ※お手続きはご本人様がご来店いただき書面にてお手続きを行っていただきます。お電話、メール、FAXによる休会は致しかねます。 詳しくは店舗へお問い合わせください。
  • 退会したいのですが。
  • 60日間コース(モニター除く)をご契約の方は、全額返金保証制度にてご返金いたします。 14日間コース、60日間コース(全額返金保証制度対象外)の場合、解約は承っておりませんので予めご了承ください。 マイペースコースをご登録の方は、退会希望月前月の20日までにご来店ください。店頭にて所定の手続きをいただくと退会可能です。20日を過ぎてしまいますと、翌々月以降の解約となりますので予めご了承ください。 (例:6月より解約希望の場合は5/20までにご来店) ※お手続きはご本人様がご来店いただき書面にてお手続きを行っていただきます。お電話、メール、FAXによる解約は致しかねます。また、退会処理後、再度ご登録いただく場合は、新規登録扱いとなり入会登録手数料の50,000円が再度必要となります。 ただし募集状況により再登録できない場合がございますので、予めご了承ください。詳しくは店舗へお問い合わせください。